L’approche centrée client : quel intérêt pour les assureurs ?
Plus informés, plus connectés, plus sensibles au prix et à la qualité des biens et services consommés, le digital a fortement contribué à faire augmenter le niveau d’exigence des clients en assurance....
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L’open innovation, porteuse d’un nouveau regard sur l’assurance ?
Un nombre grandissant de compagnies d’assurance mettent en place des compétitions d’open innovation dans le but de trouver le produit ou l’application phare de demain. Aujourd’hui, chacune d’entre...
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Les dispositifs en place pour l’indemnisation des victimes d’attentats : les...
Le risque d’attaques terroristes est de plus en plus fort en Occident. Ces actions, « […] ayant pour but de troubler gravement l’ordre public par l’intimidation ou la terreur. » ont entraîné la...
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Le transport maritime : une activité historique des assureurs exposée à de...
Écotaxe des poids-lourds en Île-de-France, inquiétude d’Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) sur la sécurité des transports maritimes, ou encore première édition du livre blanc sur la...
View ArticleObjets connectés en assurance : simple effet de mode ou usage durable ?
Les objets connectés sont promis à un bel avenir : selon une étude Cisco, leur nombre pourrait passer de moins de 20 milliards dans le monde en 2015 à environ 50 milliards d’ici 2020. Ces objets se...
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Les multiples visages de l’innovation en santé, en France et ailleurs
L’arrivée des objets connectés, l’un des petits derniers de la grande famille du digital, a représenté un véritable tournant pour les assureurs. Pour partir à la conquête du nouveau marché qu’ils...
View ArticleAgences aux nouveaux visages et maillage territorial : vers la fin du réseau...
La transformation digitale qui s’impose désormais au secteur de l’assurance pose de plus en plus la question du rôle du réseau face à des clients de plus en plus informés, connectés et recherchant sans...
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L’intrapreneuriat, un levier d’innovation interne pour les assureurs
Le concept d’intrapreneuriat est né aux États-Unis, dans les années 70. C’est Gifford Pinchot qui, le premier, invente le mot et en définit les premiers aspects. Ainsi, l’intrapreneuriat est un...
View ArticleLa DSN : un casse-tête pour les éditeurs ?
La Déclaration Sociale Nominative (DSN) est une déclaration unique, mensuelle et dématérialisée des données nominatives du salarié, lancée par le Groupement d’Intérêt Public Modernisation des...
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La digitalisation des processus métiers, un must pour les acteurs de...
Digital workplace, digitalisation des points de vente, relation client digitale, etc. : la digitalisation des processus est au cœur de l’actualité des acteurs de l’assurance. Effet de mode ou réelle...
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